DB41 河 南 省 地 方 标 准 DB 41/T 827—2013 牡丹观赏园区质量等级划分与评定 2013 - 09 - 05 发布 河南省质量技术监督局 2013 - 11 - 05 实施 发 布 DB41/T 827—2013 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 本标准起草单位：洛阳市园林局。 本标准主要起草人：蒋勤、曲红恩、邢建芳、董莹莹、袁美丽、王泳梅、刘广林。 本标准参加起草人：潘志好、董苗菊、李韶霞、罗娟、沈改霞、邵安领、曲莎、孙仁昌、王松涛、 梁向军、赵晓红、张军营、凡晓红。 I DB41/T 827—2013 牡丹观赏园区质量等级划分与评定 1 范围 本标准规定了牡丹观赏园区质量等级划分的标志、条件及评定的基本要求。 本标准适用于各类牡丹观赏园区（以下简称园区）。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 15971 导游服务质量 GB/T 16767 游乐园（场）安全和服务质量 GB/T 17775—2003 旅游景区质量等级的划分与评定 GB/T 18973—2003 旅游厕所质量等级的划分与评定 CJJ 48—1992 公园设计规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 牡丹观赏园区 具有参观游览、休闲娱乐、科普教育等功能，具备相应的旅游服务设施并提供相应旅游服务的独 立管理园区。该园区具有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括牡丹专类园和以牡丹观赏做为 其主要功能的公园、自然保护区、旅游度假区等各类绿地。 3.2 什锦牡丹 通过嫁接，使同株牡丹上开出两个品种以上花朵的牡丹。 3.3 大规格牡丹 指株龄30年以上，或株高大于1.5m、冠幅大于1m的牡丹。 4 园区质量等级及标志 1 DB41/T 827—2013 4.1 园区质量等级划分为五级，从高到低依次为★★★★★级、★★★★级、★★★级、★★级、★ 级牡丹观赏园区。 4.2 园区质量等级的标牌、证书由河南省牡丹观赏园区等级评定机构统一规定。 5 园区质量等级划分条件 5.1 ★★★★★级园区 5.1.1 园区和牡丹观赏区面积大。 5.1.2 园区观赏品质应符合下列要求： a) 牡丹品种应达到 500 个以上； b) 牡丹栽植集中成片，品种优良，姿、色、味、韵俱佳，整体观赏效果好； c) 90%以上植株长势好，株型美观，枝条健壮，进入盛花期。叶片完整充分展开，叶色正常。 花朵分布均匀，花径≥13cm。花色艳丽、自然，具有本品种的花色特征。花型正常、典型； d) 品种配置合理，花期控制措施科学,园区的整体有效观赏期应达到 25d 以上； e) 什锦牡丹占全园区牡丹总数的 3%以上或有 300 株以上； f) 大规格牡丹占全园区牡丹总数的 3%以上或有 500 株以上； g) 牡丹种植地土层深厚平整，疏松，肥沃，排水良好。水肥适时适量，整形修剪及时合理，牡 丹管理科学规范； h) 园内牡丹品种，品名标识清晰。名贵珍稀品种有科学的保存和繁育措施； i) 牡丹科研广泛开展，五年内有一项省级科研成果，并在行业内得到推广。 5.1.3 园区园林景观应符合下列要求： a) b) c) d) e) f) g) h) i) 牡丹主题突出，功能分区布局合理，牡丹文化体现充分； 地形利用自然，因势造景； 水体自然曲折，驳岸处理得当，并合理配置水生植物； 以植物造园为主，乔木、灌木、攀援植物、地被、草坪，与牡丹有机组景。植物四季景观丰 富，达 200 种以上； 园林建筑完整，布局、造型、尺度、比例、色彩与周围环境协调、自然，造型新颖，特色突 出，完全满足园区的立意、功能、景观要求；服务性建筑物符合 CJJ 48。 园路及铺装场地应符合 CJJ 48 规定，同时满足游客近距离赏花需要； 园林小品风格统一、布置得当、造型得体、清洁完整； 园区有专门的牡丹文化展示区，牡丹观赏期有以牡丹文化为主题的演艺、展览、比赛交流等 活动； 园区绿化管理达到《河南省城市精细化管理考核项目及评分标准》。 5.1.4 园区旅游交通应符合下列要求： a) 可达性好。交通设施完善，进出便捷； b) 具有与景观环境相协调的停车场，且管理完善，布局合理，牡丹观赏期间容量能充分满足游 客接待量要求，场地平整坚实、绿化美观，标志规范、醒目、美观； c) 区内游览（参观）路线布局合理、顺畅，进出口分设，有利于游客疏散； d) 机场、高速公路出入口及城市主干道的指示标识醒目美观，设置合理； 2 DB41/T 827—2013 e) 区内应使用清洁能源的交通工具。 5.1.5 园区游览应符合下列要求： a) 设有游客服务中心，位置设置合理，规模适度，设施齐全，功能体现充分。服务工作人员配 备齐全，业务熟练，服务热情； b) 各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、植物介绍牌等）造型有特色，与景观环 境相协调，能体现牡丹主题。标识牌和景物介绍牌设置合理； c) 公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色 突出，品种齐全，内容丰富，文字优美，制作良好，适时更新； d) 导游员（讲解员）持证上岗，牡丹观赏期间人数及语种能满足游客需要。普通话水平等级达 到一级乙等以上。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于 40％； e) 导游（讲解）词科学、准确。导游服务具有针对性，强调个性化，服务质量符合 GB/T 15971 要求； f) 公共信息图形符号的设置合理，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息，符合 GB/T 10001.1 的规定； g) 游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色突出，有艺术感。 5.1.6 游园安全应符合 GB/T 17775 要求。 5.1.7 园区卫生应符合下列要求： a) 园内环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、 无污垢，空气清新、无异味； b) 公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与公园整体环境协调。厕所 具备水冲、盥洗、通风设备，并保持完好。厕所洁具、便池及室内环境洁净、无污垢、无污 水、无堵塞。室内整洁； c) 垃圾箱布局合理，标识明显，造型美观独特，与环境相协调。垃圾箱分类设置，垃圾清扫及 时，日产日清。 5.1.8 园区的邮电服务应符合下列要求： a) b) c) d) 提供邮政及邮政纪念服务； 通讯设施布局合理； 通讯方便，线路畅通，收费合理； 能接收移动电话信号，提供无线网络服务。 5.1.9 园区购物应符合下列要求： a) 购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调； b) 小卖部、餐厅、茶铺及各类经允许引进的临时摊点，规范集中、定位有序，环境整洁，秩序 良好，所售商品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不应使用对环境造成污染的一 次性餐具，无围追兜售、强买强卖现象； c) 对商品从业人员有统一管理措施和规定； d) 旅游商品种类丰富，能反映出本地区、本观赏园的牡丹文化和特色。 5.1.10 园区的经营管理应符合下列要求： 3 DB41/T 827—2013 a) b) c) d) e) 有稳定的管理机构，管理体制健全，经营机制有效； 管理人员配备合理稳定，中高级以上管理人员均具备大专以上文化程度； 培训制度明确，经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达 100％； 投诉制度健全，人员落实、设备专用，投诉处理及时、妥善，档案记录完整； 为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。 5.1.11 园区的市场吸引力应达到下列要求： a) b) c) d) 全国知名； 美誉度很高； 市场辐射力很强； 主题鲜明，特色突出。 5.1.12 园区的游客接待量应达到下列要求： a) b) 5.1.13 5.5.14 在牡丹观赏期间观赏园区接待游客量不低于 10 万人次； 全年观赏园区接待游客量不低于 40 万人次。 游客抽样调查满意率很高。 按照《牡丹观赏园区质量等级评定与划分评定细则》（见附录B）得分达到900分～1000分。 5.2 ★★★★级园区 5.2.1 园区和牡丹观赏区面积较大。 5.2.2 园区观赏品质应符合下列要求： a) 牡丹品种应达到 350 个以上； b) 牡丹栽植集中成片，品种优良，姿、色、味、韵俱佳，整体观赏效果好； c) 80%以上植株长势好，株型美观，枝条健壮，进入盛花期；叶片完整充分展开，叶色正常； 花朵分布均匀，花径≥13cm；花色艳丽、自然，具有本品种的花色特征；花型正常、典型； d) 品种配置合理，花期控制措施科学，牡丹园的整体有效观赏期应达到 25d 以上； e) 什锦牡丹占全园区牡丹总数的 2%以上或有 200 株以上； f) 大规格牡丹占全园区牡丹总数的 2%以上或有 300 株以上； g) 牡丹地土层深厚平整，疏松，肥沃，排水良好；水肥适时适量，整形修剪及时合理，牡丹管 理科学规范。 h) 园内牡丹品名标识清晰；名贵珍稀品种有科学的保存和繁育措施。 i) 牡丹科研广泛开展，五年内有一项市级科研成果。 5.2.3 园区园林景观应符合下列要求： a) b) c) d) 园区牡丹主题思想突出，功能分区布局合理，牡丹文化体现充分； 地形利用自然，因势造景； 水体自然曲折，驳岸处理得当，并合理配置水生植物； 以植物造园为主，乔木、灌木、攀援植物、地被、草坪，与牡丹有机组景；植物四季景观丰 富，达 150 种以上； e) 园林建筑完整，布局、造型、尺度、比例、色彩基本满足园区的立意、功能、景观要求；服 务性建筑物应符合 CJJ 48 的规定： f) 园路及铺装场地应符合 CJJ 48-1992 第五章的规定，基本满足游客近距离赏花需要； 4 DB41/T 827—2013 g) 园林小品风格统一、布置得当、造型得体、清洁完整； h) 园区有专门的牡丹文化展示区；牡丹观赏期有以牡丹文化为主题的演艺、展览、比赛交流等 活动； i) 园区绿化管理基本达到《河南省城市精细化管理考核项目及评分标准》。 5.2.4 园区旅游交通应符合下列要求： a) 可达性良好。交通设施完善，进出便捷； b) 有与景观环境相协调的停车场。且管理完善，布局合理，牡丹观赏期间容量能满足游客接待 量要求。场地平整坚实，标志规范、醒目； c) 区内游览（参观）路线布局合理、顺畅。进出口分设，有利于游客疏散； d)